人材育成セッションコーディネータインタビューその４｜進化しつづける良品計画と「ムジグラム」の秘密とは？
2015ものづくり総合大会の人材育成セッションコーディネータ 日本能率協会コンサルティング シニア・コンサルタントの小澤勇夫氏にお話を伺いました。日本能率協会の成冨一仁がインタビューします。（以下敬称略）
進化しつづける良品計画と「ムジグラム」の秘密とは？
成富
良品計画さんのセッションについてはいかがでしょうか。
小澤
良品計画さんの講演の中で、ブランドイメージから、上品な感じがあると思っていたのですが、「MUJIGRAM」という改善活動を極めて地道に実践していた事に改めて感心しました。
良品計画の矢島さんからは根底には「トップの関与」が重要と言われていました。
トップがどのぐらい一つ一つの細かい改善活動を見ているか、発言するかが、MUJIGRAMの非常に大きな要素になっているようです。
店舗などには、非常に分厚いマニュアルがあって、それがずっと改善されつづけている。
これは実を言うと、三菱電機さんもオリンパスさんもデンソーさんも、同じことを講演で話されていました。
トップがきちんと指示し、方向感をだしているから、活動が続くのだそうです。
特に良品計画さんの場合は、トップがもう少しプロセスの細部まで入って活動しているという感じです。
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